女星实名举报五星酒店，被困厕所3小时：却全网招骂…|环球最资讯

这两天一则实名举报视频在网上引发了热议。

举报人是女演员林琳奇，出演过《功夫瑜伽》、《特战荣耀》。

(资料图片)

被举报对象是丽思卡尔顿酒店，一家“五星”级酒店，一晚收费3000多元。

但就是这样一家高档酒店，却把林琳奇困在厕所足足3小时。

事情发生两个多月，一直没有合理的解决方案。

据她说，自己2022年12月29日下午3点在北京丽思卡尔顿酒店谈工作。

离开前上了个厕所，不想却被困在里面。

由于手机放在外面，只能用厕所的壁挂电话求救。

结果却发现，本来应该提供紧急救援的电话是坏的，而厕所里面也没有其他的报警装置。

敲门呼救，也没有人能听见。

一个人被锁在只有2平米的厕所里，连通风装置都没有。

“感到有点呼吸困难”。

没有办法林琳奇只能找工具自救。

她先拆下了固定卫生纸的铁管，想要砸锁破门。

但是，“砸锁困难，手都磨破的情况下，只在锁周围砸出一小圈空间”。

好在发现了捆绑马桶软管用的塑料扎带可以利用，于是她用扎带拧下了锁里的十字螺丝，这才得以自救。

出来后，时间已经过了3个多小时。

“感觉两腿发软，浑身发抖，坐电梯都有阴影”。

一个女生独自住酒店被困厕所，这种无助很能理解。

绝对不是矫情，幽闭空间里你会因为紧张而出现生命在流逝的感觉。

那种没有人可以帮忙的绝望和阴影，在很长的一段时间里会一直存在。

可是接下来发生的事，更让她寒心。

当天报警后，酒店只给出了赔偿一晚住宿费的解决办法。

而林琳奇的诉求是希望酒店方能够公开道歉并进行整改。

并且事情发生后，酒店也没有人过来关心她的身体是否受影响，需不需要主动就医，让她质疑酒店服务水平。

因为诉求和赔偿不同，事情拖了两个多月。

一直到昨天，北京丽思卡尔顿发微博发布进行了回应。

主要是说，事发后对客人进行了道歉和慰问，一直在取得联系。

“正设法与林女士取得联系并进一步进行沟通和协商，希望双方尽快达成和解”。

而林琳奇经纪人苗苗则回应：酒店当时并没有道歉的意思，截至目前也并没有与林琳奇取得联系。

“前来沟通的负责人态度并不是很好，也没有道歉，只是说以后可以让她免费使用酒店的房间来拍照。但是我们为什么要去他那里拍照呢？这个态度就很气人。”

“酒店那边应该有我们的联系方式，但是到现在也没有人主动联系我们。”

事情曝光后立刻引爆了热搜，林琳奇本人也被推上了风口浪尖。

但她收到的不是援助，而是各种各样的质疑和攻击。

评论区很多人说：

女演员？什么演员没听说过。

是没有戏拍闲得给自己炒作吗？

明星住3000多的酒店跟我们有什么关系，别跟着起哄了。

不找律师找网友？

还有人扒出她的黑历史说，林琳奇就是“东方天使”选秀中被曹可凡谴责的“林菀”。

这次她也不是入住酒店，是没有经过前台登记去朋友的房间闲谈，在朋友离开后她自己被困在了卫生间。

所谓善后赔偿，是说酒店耽误了自己谈生意，损失80万。

说实话，越有鼻子有眼的八卦越不敢信，3000块的酒店也没住过，住普通酒店都觉得贵。

一家知名酒店被挂上热搜，竟然迟迟不给解决，事发2个月又不打官司，更加令人疑惑。

毕竟有些明星就很擅长用自己的舆论影响力进行权利压制，拿自己片面化、情绪化的言论误导公众。

之前郑爽就整过这样一出。

当时郑爽在微博发长文“手撕”某装修公司。

说自己被装修公司强制进行一次性收费，房子装修两年，问题很多，对方却推卸责任强词夺理。

当时在郑爽的这条微博下，大家全都支持郑爽维权。

“姐姐合理维权吧！别让自己吃亏啦！”

“支持合理维权，有些装修就是很坑！”

结果8月18号，距离维权仅过了四天，郑爽就感受到了她投诉这家装修公司的“气节和良知”。

并且为“自己的鲁莽”道歉。

而且郑爽的第二套房子，还是这家装修公司给装的.......

所以很多人攻击林琳奇大概也是怕这事最后要反转。

但是再怎么反转，电话损坏是事实，被困在里面求助无门也是事实。

这样的事，不管是谁住什么酒店也都可能会遇到。

可林琳奇一个明星碰上都需要拿着身份证举报，还没有妥善解决。

我们普通人遇到了又该怎么办？

所以这事平和一点看，少点“女演员”的八卦，多点“消费者”的权益。

谁都不愿意被困在卫生间3个小时，也不能无论去哪里，都做到手机不离身。

大多人也还是很理智的，就事论事：

门锁和电话是坏的，却没有及时维修，如何保障客人的人身安全？

这不是消费者维权吗？，攻击受害者就能解决问题了？

其实在2021年的时候，这家酒店就被投诉过一次。

当时是一名职业打假人入住酒店后，感觉酒店硬件设施和服务水平很差，与宣传的“五星”不匹配。

在查询中国“五星级酒店”名录后发现，它确实不在名单里面，于是就起诉到了法院。

因为顾客是职业打假人的身份，这个官司争议还很大。

但是最终法院认为，第三方平台私自将其标注为五星级酒店，构成欺诈。

判决第三方平台赔偿原告损失。

不过硬件设施和服务水平的问题似乎还是没有一个说法。

而有住过这家酒店的朋友说，设施服务一向如此。

也不止是某一家某个酒店的问题，网上一搜就有很多这样的新闻。

2021年11月一名考生参加专升本考试，在卫生间洗浴后却发现门无法打开。

一直到第二天服务员查房才发现，他也因此错过了考试机会。

2020年7月一名女士在一家酒店人住后，身体、面部出现大片红疹。

经过检查发现酒店没有对被子、毛巾、浴巾进行彻底清洗消毒处理。

最典型的还有所谓电脑房，里面的电脑都是坏的。

而根据法律规定，酒店经营方有义务保障顾客的安全，包括卫生和一些电话呼叫设施。

说白了我们花的钱是包含了这些服务的，不是摆设一些不能用的东西。

更不是平添一些没必要的东西，比如装一个摄像头偷窥，再比如陌生人半夜随便能闯进房间。

可不知道从什么时候开始，安全没有保障，对不满意的服务做出差评或投诉也变得越来越难了。

很多时候，一个差评会得到店家的穷追猛打。

没有及时做出好评，也会被用道德绑架的方式“求五星”、“求夸赞”。

真的是宁愿花钱控评买水军，也不愿意多花心思提高自身质量。

可最终的受害者不只是消费者，还有商家自己。

其实大家都是平凡人。

互相理解，是人心中最柔软的一部分。

哪怕出现了问题，相信大多的消费者一直都是这样做的：

有问题没有关系，只要能解决，基本上不会有人会去揪着不放。

只是人们质疑和不满的是：包容是我的善良，但是这并不是我的责任。

谁都不容易，越是不易，越要珍惜。

到底应该如何避免问题？到底应该从哪方面做出提升？到底应该如何保障消费者的权益？

只有从根本上解决问题，才会将这个愈发凸显的矛盾填补上。

它应该是全行业的话题，需要我们每个人去讨论和思考。

就像那句话说的，我们之所以麻木不仁地与这个世界抵抗，不是为了改变世界，而是不被它改变。

希望这次的问题能彻底得到解决，别再让偶然的疏忽影响一生的安全。

-完-